
新浪科技讯 10月3日晚间音讯,近日,山东威海一位小米车主发布视频反馈,其停在门口的车辆在无东谈主操作的情况下一忽儿开走。对此开云体育,车主称关系小米汽车客服,对方称可能是误触手机导致车辆初始,但车主示意那时并未操作手机,并发布了全程监控。
小米公司发言东谈主恢复称,两边通过用户授权的手机APP操作日记、车辆数据等一一核实,得出合资论断“车辆后台数据和iPhone 15 Pro Max操作日记、响应本领、车辆泊出领导均能匹配,排斥车辆质料问题。”
小米公司发言东谈主示意,探听历程中征得用户开心后,咱们获取了车辆后台数据授权和领有车控权限的两部手机端操作日记(两部手机永诀是女车主的iPhone 16 Pro和男车主的iPhone 15 Pro Max,对应诱骗型号符号符永诀为iPhone 17,1与iPhone 16,2)。车辆后台数据暴露,在用户描写的本领窗口中,车辆收到iPhone 15 Pro Max发出的停车扶植领导,导致车辆激活停车扶植功能(激活条目是车辆要在手机蓝牙衔接近距离之内),并初始泊出车位。
针对用户反馈与线上客服雷同时,称是一台iPhone 16发出停车扶植领导。小米公司发言东谈主还示意,经核实,线上客服在与用户雷同历程中将诱骗型号符号符(iPhone 16,2)与对应诱骗型号(iPhone 15 Pro Max)浑浊,导致用户无理相识,传递了不准确的信息形成一系列扭曲,咱们对此示意歉意,并将在后续工作历程中束缚改善。
同期,在驳斥区处,有自称当事东谈主的用户示意,以上信息属实,小米汽车团队也曾和我迎面一一查对了数据无误,感谢小米汽车团队的专科和工作,请环球不要传谣。
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